当社へカウンセリングに来る人の中には、既に他の留学エージェントへ相談に行ってから私の話を聞きにくる方が多くいます。色んな会社で話を聞くことで失敗の無い留学をしたいから当然ですよね!
しかしたまにお客様から「●●社(他の留学エージェント)ではこの学校をおススメされました」と言って他社でもらってきたパンフレットや見積書を見せてくれることがあります。
驚くことに、「え?なんでこの人にこの学校をおススメしたの?」と疑問に思う事がよくあります。
エージェントはどんな学校をおススメしているの?
実は多くの留学エージェントでは本当にその人に合う学校を紹介しているとは限りません。
そこには大人の事情と言いますか、色んな理由があります。
セブ留学アカデミーは一切そのようなことがない会社なのであえて留学エージェント業界の内情を説明しましょう。
日本にはこんなエージェントが沢山あります。
①コミッション(紹介手数料)の高い学校を紹介するエージェント
良くある話です(当社ではありませんよ!)
どの会社も商売ですから紹介手数料の高い学校をおススメしたくなる気持ちは分かります。
たとえ私でも、もしお客さんにとって完璧にピッタリな学校が2校あれば、手数料の高い方を選ぶでしょう。
しかし現実はもっと複雑です。
集客力の無い学校にとって、老舗で集客力のある留学エージェントは、ありがたい存在。
そのため留学エージェントはその学校にこんな話をもちかけます。
「ウチで沢山お客さん送ってあげるから、紹介手数料をもっとちょうだいよ」と。
そうした「特殊な契約」を行うわけですね。そして問題はこの後です。
学校へ一定数の送客を行うという特殊な契約を結んだエージェントは、その約束を果たすために一生懸命その学校を紹介します。
それは半ばゴリ押しなくらいに。
例えば留学説明会に行って、全てのお客さんに全く同じ学校のパンフレットを渡すエージェントがありますが、このパンフレットが渡される学校などは「特殊な契約」を結んでいる学校といえます。
初めて来たお客さんはてっきり自分におススメな学校を紹介してくれているかと思いきや、実は全員に同じ学校をおススメしています。
学生さんにもビジネスマンにも親子留学にもシニア留学にもおススメな学校なんてあるわけがないのに!
②実は自分たちで学校を経営している会社
語学学校の代理店(エージェント)を運営しておきながら、一方で自ら学校経営をしているエージェントが沢山あります。
経営ではなくマネジメントという名目で内部に入るエージェントもありますが、少なくともそういった会社が日本には10社近くあります。
当たり前ですがそういう会社の場合、沢山の学校を紹介しているとは言っても結局は自分たちが経営している学校が一番大事です。
そして自分たちの学校に来てもらうのが一番「儲かる」わけですね。
そのようなエージェントでは、他の学校を自分たちの学校を良く見せるための比較対象に使います。
HPには「おススメの学校」としてズラリと学校が並んでいますが、いつも一番上にあるのは自分たちの学校だったりするわけです。並み居る競合をおさえたように見せかけて(笑)
ときには自社の社名を伏せて留学情報ポータルサイトをうたって各学校をランク付けする所もありますが、当然そこでも自社が経営する学校を一番上に載せているのです。
「万人におススメの学校なんてあるわけない」というのが当社のスタンスです
当社では常にお客様にとってピッタリの学校をおススメしております。
現在フィリピン国内で60校ほどの提携校を持ち、欧米も含めると100校を超える提携校がりますが、誰にでもおススメ出来る学校なんて無いと思っています。
そんな中でお客様のニーズをしっかりとヒアリングした上で最適な学校を一緒に見つけていければと思います。
「ちょっと話だけでも聞いてみようかな」と思った方はぜひ一度お問合せいただくか、当社の留学説明会に参加してみてくださいね!
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